所以，广大群众们渐渐收起了那种有点“仇富”的贬斥，开始真心热爱起戴安娜王妃，还有一部分人觉得这位“灰姑娘”是为了物质生活才和查尔斯王子在一起的。
然而，在查尔斯王子的地下恋情被曝光后，戴安娜王妃毅然选择出走，还被狗仔抓到了她和其他男人在一起的画面，这也在英国引起了极大的轰动，几乎所有舆论都在指责查尔斯王子不忠，也有不少人指责戴安娜王妃。
按理说，王室该不允许这样一个女人出现才对，可这件事的走向却恰恰相反。
细细想来，或许是王室已经高高在上很久了，似乎和民众们有些脱节，戴安娜的出现碰巧改变了这件事，所以从80年代开始，随着英国公民意识的与日俱增，戴安娜也顺应了民众的思维，她以自己的美貌和善良博得了大家的好感，这种好感，当然也能影响到王室。
还有一个细节，在过去长达几个世纪的时间里，英国王室成员们的衣装都是由专业人士定制的，他们没有穿过任何时尚品牌，可戴安娜却频频为各种时装品牌代言，Dior那款著名的“戴妃包”就是由戴安娜王妃带火的。
戴安娜改变了王室和民众的相处方式，不过也把自己弄得非常复杂。
任何事情的发展都有一个改变的过程，如果戴安娜用这种方式安稳的度过一生，其实也没什么大不了，可问题就出在1997年那场著名的车祸。
一场著名的车祸，改变了王室
1997年8月30日，戴安娜王妃和男友多迪·法耶兹现身在法国的一家酒店当中，直到31日凌晨在动身离开。
对于狗仔队来说，能拍到现场的照片，就可以几年高枕无忧，他们自然不会放过这次宝贵的机会。
在戴安娜和男友离开后，狗仔队也驱车跟踪，结果戴安娜王妃在巴黎塞纳河畔的一处隧道中遭遇了车祸，司机和多迪当场身亡，王妃身受重伤，唯一幸存下来的保镖表示自己因为伤重而失忆了。
不久后，王妃便被紧急送往巴黎的医院，几个小时后，医院方面宣布：戴安娜因抢救无效而身亡。
1997年9月6日，圣保罗大教堂为戴安娜举行了隆重的葬礼，在下葬的这天，数百万英国人伫立在道路的两旁致哀，整个英国都因为她的离世而悲痛万分。
让民众们格外愤怒的是，当时女王和查尔斯王子非常冷漠，几乎和民众是两个态度。
英国著名的《每日快报》干脆直接大胆向王室喊话：告诉我们，你在乎。
在舆论的导向下，民众对于戴安娜王妃的悼念也渐渐演化成对于王室的口诛笔伐，在汹涌的民意下，几天后，英国女王向全体国民发表了对于戴安娜王妃的悼词，公众的怒火才渐渐平息了下来。
可能，这也是王室第一次“危机公关”。
为了能尽快恢复以前的形象，英国女王干脆学起了戴安娜的路子，消减开支，一扫过去奢华的形象，走起了亲民路线。
他们知道，如果不这样做，是没有办法征服英国民众的。
很长时间，向来沉默的英国人开始肆意宣泄着自己的情绪，成年人都会直接在大街上痛哭失声。
可以说，戴安娜王妃的死改变了英国王室的形象，也让民众学会了如何表达情绪，更有不少人表示，英国脱欧，或许就是这件事导致的连锁反应。
后来，戴安娜的儿子威廉王子和同样来自于平民的凯特举办了婚礼，这也能说明，从戴安娜王妃之后，英国王室都改变了“选妃”的标准，不再以过去迂腐的门第作为硬性指标。
英国的种种变化，似乎都是从1997年开始的，即使王妃逝世20年了，可民众们还会举办各种各样的活动哀悼她，足以见得她在大家心目中的地位。
人们在关注王室的时候，特别是当初女王和王子冷漠的态度，也逐渐开始猜测起戴安娜的真实死因。
各种“阴谋论”传言一度沸沸扬扬，几乎从来没有停歇过。
在英国最高法医病理学家理查德·谢菲尔德的书中，揭秘了对于戴安娜死因的详细调查，并更新了一处重大证据：戴安娜在去世前，身上的致命伤非常小，所以她的死亡或许另有隐情。
此书一出，所有民众都惊呆了，各种猜测更是充斥在街头巷尾的议论中。
从戴安娜王妃生前最后一张照片可以看出，当时王妃满头金发，保镖琼斯举起了自己的手，想要防止保镖偷拍，而那位名叫保罗的司机却盯着照相机作鬼脸。
警方也指控他可能涉嫌醉酒驾车，在遇到狗仔后更是一路狂奔出了车祸，这或许是戴安娜王妃出事的最主要原因。
根据现场的照片也能看出，戴安娜王妃当时乘坐的奔驰牌轿车已经扭曲，车的挡风玻璃基本完全破碎，安全气囊也已经弹出，消防员赶到以后，先是用切割机切去了奔驰车的顶盖，这才将戴安娜拖了出来。
这种说法并不能使得公众满意，他们还根据法医提出的“小伤口”推断出了其他可能原因。
根据英国的社会传闻，因为戴安娜王妃当时已经怀有身孕，为了避免未来的国王威廉王子有个同母异父的弟弟，所以王室便指派了相关组织抢先下手。
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